Effective immediately, our emergency hotline phone number is 098 104 1993.
This phone number should only be used for emergencies after office hours. An emergency is an important event where you need assistance that cannot wait until the office opens.
Non-emergencies will not be accepted. All non-emergency calls should be to the office (02 662 8510).
What to do if you are in an emergency
If you are registered with UNHCR you should always call UNCHR first.
If you call CAP, be prepared to explain your situation in either English or Thai. If this is difficult, we recommend that you write to us. The phone also accepts:
- Text messages
- Telegram
- LINE
- Signal
PLEASE WRITE WHAT YOUR ISSUE IS IN YOUR FIRST MESSAGE. Messages that do not describe an emergency will not be attended to.
Non-emergency calls
If your message is not about an emergency, please wait until the office opens and call 02 662 8510, or send a message to:
- EMAIL: [email protected]
- LINE: @capth
- WHATSAPP: +66 98 104 1993
- TELEGRAM: @capthailand
- SIGNAL: +66 98 104 1993
ចាប់ពីពេលនេះតទៅ លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់យើងគឺ 098 104 1993។
ចាប់ពីពេលនេះតទៅ លេខទូរស័ព្ទបន្ទាន់របស់យើងគឺ 098 104 1993។
លេខទូរស័ព្ទនេះគួរត្រូវបានប្រើ សម្រាប់ករណីបន្ទាន់ប៉ុណ្ណោះក្រៅម៉ោងធ្វើការ។ ករណីបន្ទាន់គឺជាស្ថានភាពសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ទាន់មិនអាចរងចាំរហូតដល់ការិយាល័យបើកទេ។
ករណីដែលមិនមែនជាបន្ទាន់នឹងមិនត្រូវបានទទួលទេ។ សម្រាប់ករណីមិនបន្ទាន់ សូមទាក់ទងការិយាល័យតាមលេខ 02 662 8510។
ត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើអ្នកមានករណីបន្ទាន់
ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះជាមួយ UNHCR អ្នក គួរតែទាក់ទង UNHCR ជាអាទិភាព។
ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទង CAP សូមត្រៀមខ្លួន ពន្យល់ស្ថានភាពរបស់អ្នកជាភាសាអង់គ្លេស ឬភាសាថៃ។ ប្រសិនបើវាពិបាក សូមអញ្ជើញ សរសេរជាសារមកយើង។ លេខទូរស័ព្ទនេះក៏ទទួលសារតាមរយៈ៖
- សារសរសេរ (Text message)
- Telegram
- LINE
- Signal
សូមសរសេរពន្យល់បញ្ហារបស់អ្នកនៅក្នុងសារដំបូង។ សារដែលមិនពិពណ៌នាពីស្ថានភាពបន្ទាន់ នឹងមិនត្រូវបានឆ្លើយតបឡើយ។
ការទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាបន្ទាន់
ប្រសិនបើសាររបស់អ្នកមិនទាក់ទងនឹងស្ថានភាពបន្ទាន់ទេ សូមរងចាំរហូតដល់ការិយាល័យបើក ហើយទូរស័ព្ទមក 02 662 8510 ឬផ្ញើសារមក៖
- អ៊ីមែល៖ [email protected]
- LINE៖ @capth
- WHATSAPP៖ +66 98 104 1993
- TELEGRAM៖ @capthailand
- SIGNAL៖ +66 98 104 1993
Số điện thoại khẩn cấp mới: 098 104 1993
Có hiệu lực ngay lập tức, số điện thoại đường dây nóng khẩn cấp của chúng tôi là 098 104 1993.
Số điện thoại này chỉ được sử dụng trong các trường hợp khẩn cấp ngoài giờ hành chính. Khẩn cấp là những tình huống quan trọng cần được hỗ trợ ngay lập tức, không thể chờ đến khi văn phòng mở cửa.
Không tiếp nhận các trường hợp không khẩn cấp. Mọi cuộc gọi không khẩn cấp vui lòng gọi đến văn phòng theo số 02 662 8510.
Làm gì nếu bạn đang trong tình huống khẩn cấp
Nếu bạn đã đăng ký với UNHCR, bạn luôn phải gọi cho UNHCR trước.
Nếu bạn gọi cho CAP, hãy chuẩn bị trình bày tình huống của bạn bằng tiếng Anh hoặc tiếng Thái. Nếu điều này khó khăn, chúng tôi khuyên bạn nên gửi tin nhắn viết. Số điện thoại này cũng nhận các tin nhắn qua:
- Tin nhắn văn bản
- Telegram
- LINE
- Signal
VUI LÒNG GHI RÕ VẤN ĐỀ CỦA BẠN TRONG TIN NHẮN ĐẦU TIÊN. Những tin nhắn không mô tả rõ tình huống khẩn cấp sẽ không được phản hồi.
Cuộc gọi không khẩn cấp
Nếu tin nhắn của bạn không liên quan đến trường hợp khẩn cấp, vui lòng chờ đến giờ làm việc và gọi 02 662 8510, hoặc gửi tin nhắn đến:
- EMAIL: [email protected]
- LINE: @capth
- WHATSAPP: +66 98 104 1993
- TELEGRAM: @capthailand
- SIGNAL: +66 98 104 1993